Preguntas-respuestas
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Pregunta: ¿Qué hará usted con mis datos personales (nombre, dirección, teléfono, email..)?
Respuesta de Naturaweb-shop: Nada, no hacemos ningún trámite de marketing y no gestionamos ningún archivo de clientes. Sus datos de pedido/facturación sólo son registrados en nuestra contabilidad, lo que es una obligación legal. Haciendo su pedido en Naturaweb-shop.com, tiene usted la seguridad de no alimentar bases de datos susceptibles de importunarle más tarde.
Pregunta: ¿Por qué su página internet no se parece a las otras?
Respuesta Naturaweb-shop: La mayor parte de las páginas de venta online son hechas por profesionales de la web, que utilizan a menudo las mismas herramientas, de ahí las imágenes similares. Para reducir nuestros costes, nuestra página web es construida y mantenida por nosotros mismos y no nos ocupamos de los estándares de presentación de la web. La claridad de las informaciones y la ayuda a la hora de elegir los productos, son los únicos puntos importantes para nosotros.
Pregunta: ¿Por qué es conocido?
Respuesta Naturaweb-shop: Naturaweb-shop.com ha sido creado para dar respuesta a la demanda de numerosos visitantes de la página www.agirsante.fr (y de sus traducciones www.mejoratusalud.news et www.iraisemyhealth.info) y somos especialistas en pocas referencias. La calidad de nuestros productos, el interés de nuestros precios y la seriedad de nuestras entregas han hecho el resto.
Pregunta: Una pequeña estructura puede difícilmente luchar contra las grandes, ¿cómo lo hacen?
Respuesta Naturaweb-shop: En efecto, somos una pequeña empresa francesa y nuestra receta es simple: Productos de calidad comprada a los mejores proveedores europeos y grandes volúmenes de compras que nos permite conseguir precios bajos. Añade a este el coste reducido porque no hay accionistas, una página web sin florituras y una logística optimizada.
Pregunta: ¿Por qué no entregáis en Suiza? No sería más caro que la entrega en España o en Inglaterra.
Respuesta Naturaweb-shop: El precio de transporte en efecto sería el mismo, pero Suiza no forma parte de la Unión Europea y las ventas a estos países deben de estar acompañadas de formulario de exportación. Nosotros desafortunadamente no estamos lo suficientemente informatizados para generarlos automáticamente y rellenarlos a mano aumentaría demasiado los costes de vuelta. Para los fronterizos, la solución es hacerles las entregas fuera de Suiza.